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打印机资深技术支持 招聘人数1

苏州品卓信息技术服务秒速快3 发布日期:2019-10-09

职位信息
公司介绍

人才类型: 工作性质: 全职
专业要求: 学历要求: 大专
性别要求: 不限 年龄要求: 25~35岁
户籍要求: 不限 目前住地: 不限
外语要求: 不限  方言水平: 不限
工作地区: 不限 薪金水平: 6000至8000 提供住宿
联系人: 张小姐 联系电话: 0512-52686084
电子邮箱: Allison.zhang@sykes.com

职位描述

1. 按照客户方要求及时参加新产品培训,并安排内部员工培训;
2. 日常进行Case分析,针对技术薄弱点,进行总结并安排培训和实验;
3. 负责整理常见问题,明确故障判断思路,制定FAQ,并安排培训给到一线员工;
4. 定期进行员工技术考核,发现不足安排coach或refresh training;
5. 及时发现、汇总产品issue,并反馈汇报给客户,与客户一起寻求解决方案;
6. 从技术角度给到运营建议和提升方案,营造良好的技术氛围,不断提升员工技术能力;

职位要求

1、 具有熟练的电脑、特别是打印机硬件知识:了解最新的硬件知识及打印机发展趋势和方向;
2、 熟悉打印机复印机设备原理及结构;熟练掌握常见的安装、故障调试及维修,日常维护保养及技术支持等;
3、 能够准确独立快速检测机器故障和换件维修,对于常见的设置问题可以熟练、快速、准确的提供解决方案;
4、 优秀的数据分析总结能力、沟通能力和管理经验,能够有效的进行上传下达,确保员工执行到位
5、 2年以上市场上主流品牌打印机及复印件的维修经验或3年以上的call center技术管理经验者优先;
6、 大专及以上学历

备注

双休,交五险一金,薪资根据能力面议,综合收入不低于6K

联系方式

  • 联系地址:常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋东面楼梯三楼
  • 联 系 人:徐小姐
  • 联系电话:0512-52686084
  • 传    真:021-36034560
  • 公司主页:
  • 邮政编码:215500
  • 电子邮箱: ChinaHR.CS@sykes.com
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